برامج التوعية
تحرص شركة أسواق عبدالله العثيم على القيام بدروها الاجتماعي نحو عملائها بتدشين برامج توعوية عديدة لرفع مستوى الوعي لدى عملائها نحو القضايا البيئية والاجتماعية والصحية المختلفة ، باعتبار عملائها هم الشريك الأساسي في منظومة النجاح الممتدة عبر السنين ومن أمثلة هذه البرامج :
- مركز العثيم لمكافحة التدخين بالتعاون مع الجمعية السعودية لمكافحة التدخين ( أسواق عبدالله العثيم فرع السويدي)
- وضع معقمات ومطهرات يدوية داخل الفروع لمكافحة انتشار فيروسات الانفلونزا
- وضع ملصقات تثقيفية للعملاء بالفروع
- حث العملاء على التبرع بباقي الهلل لصالح الجمعيات الخيرية من خلال البروشور وشاشات الكاشير
- التوعية بالحفاظ على نظافة المدينة بوضع أكياس النفايات بالسيارات
- حث العملاء على التبرع للمحتاجين من خلال البطاقات الخيرية ( تبرع للمحتاج بما يحتاج ).
حماية العملاء
حرصا منها على حماية حقوق عملائها – فقد تبنت شركة أسواق عبدالله العثيم مفهوم حماية المستهلك بوضع مجموعة من التدابير والاحتياطات لضمان الحفاظ على حقوق عملائها وهي تدابير تتماشى مع التوجه الحكومي والجمعيات الأهلية الحريصة على حقوق المستهلك ، ومن هذه التدابير:
- المراجعة الدورية لسلامة وصحة بيانات العروض الترويجية الأسبوعية والشهرية.
- الالتزام أمام العملاء بالجوائز المعلن عنها في المسابقات والحملات الترويجية
- التأكيد على مبدأ حق العميل في استرجاع أو استبدال السلع والمنتجات وفقاً لفاتورة المشتريات
- تنويع وسائل خدمة العملاء لتلقي شكاوي العملاء والعمل على حلها فوراً بالتنسيق مع الجهات المسئولة عن هذه الشكوى
- الاحتياط في سلامة إجراءات العمل والحرص على النظافة المستمرة وتطبيق كل بنود ومعايير الحصول على شهادات الآيزو الخاصة بالمستهلك
احترام الخصوصية
امتداداً لالتزام شركة أسواق عبدالله العثيم بالمسئولية تجاه عملائها - لذا عمدت الشركة على اتخاذ الإجراءات الفعالة لضمان احترام خصوصية عملائها في نواحٍ شتى منها:
الحفاظ على سرية بيانات العملاء:
وهي تنبع من الثقة المتبادلة بين الشركة وعملائها في الإقبال على تسجيل بياناتهم لدى الشركة لإتاحة الاتصال الفعال معهم وتحقيق مستوى خدمة أفضل، ويتمثل ذلك في:
- التسجيل لدى برنامج اكتساب
- التسجيل عبر الكوبونات عند الاشتراك في المسابقات التي تنظمها الشركة بالفروع
- التسجيل عبر الموقع الإلكتروني للشركة
- التسجيل عند الوظائف المتاحة
احترام الخصوصية الثقافية
وهو واجب ديني واجتماعي للشركة باعتبارها شركة وطنية (من ولأجل المجتمع السعودي)، لذا اتخذت الشركة سبل احترام البنية الثقافية والدينية للمجتمع في كافة أنشطتها الاتصالية والخدمية تماشياً مع عادات وتقاليد المجتمع النابعة من تعاليم الإسلام الحنيف، وتتمثل بعض الجهود المسخرة لاحترام البنية الثقافية في نواحٍ عديدة منها:
- مراجعة محتوى الأنشطة الإعلانية على كافة صورها منعاً لأي صور أو إيماءات أو ألفاظ أو موسيقى خادشة لحياء الأسرة السعودية.
- البعد عن عرض أو بيع أو الإعلان عن أي منتجات محرمة مثل التبغ والكحوليات وغيرها من المنتجات الضارة بصحة المجتمع وإفساد القيمة الدينية والاجتماعية الأصيلة.
الأمن والسلامة المهنية
- توفر الشركة جميع وسائل السلامة للعاملين وخاصة في المواقع التي تتطلب ذلك، مثل توفير معدات السلامة من ملابس وأحذية واقية من الإصابات والتي يتم توفيرها بمواصفات عالية بالتعاقد مع شركات متخصصة في ذلك، كما تقوم الشركة بتوفير الإسعافات الأولية في مواقع العمل للحالات البسيطة
- وتقوم الشركة بتوفير بيئة العمل الملائمة للموظفين حتى يشعرون بالراحة ويؤدون عملهم على أكمل وجه، وذلك من خلال تأمين السكن لهم، علماً بأن الشركة تمتلك مباني تحتوي على درجة عالية من الفخامة سواء بالإدارات أو الفروع، ويتم تأمين جميع مستلزمات عمل الموظفين من مكاتب، وأثاث مكتبي، وهواتف، وكمبيوترات، وطابعات واسكانر وخدمة الانترانت والإنترنت...الخ.
- كما توفر الشركة أفراد أمن مدربين، على مدار الساعة لتأمين مواقع العمل من مباني إدارية وفروع البيع وسكن العاملين والمستودعات وكل ما يخص الشركة لتحقيق أعلى مستوى من الأمان بمواقع العمل.
البرامج التثقيفية
- تقوم الشركة بنشر الثقافة والتوعية من خلال بوابتها الإلكترونية الداخلية، و التي تم تصميمها لهذا الغرض، وتصفح ما يتم نشره في الجرائد اليومية، وكذلك من خلال التعاميم التي تقوم بتنوير الموظفين على مخاطر قد تنجم من أشياء معينة مثل: خطر أنفلونزا الخنازير وكيفية الوقاية منها وأعراضها وتوفير المستحضرات الوقائية لها بإدارات وفروع الشركة لاستخدمها باستمرار لتجنب الإصابة ....الخ.
- ومن خلال أكاديمية العثيم للتدريب والتطوير تقوم الشركة بتدريب العاملين بها قبل وأثناء العمل وذلك بإقامة الدورات التدريبية حسب مجالات العمل مثل التدريب في مجال خدمات العملاء، ومحاسبي المبيعات، والتكييس والتغليف والتعبئة، والعروض التقديمية، ومهارات التوظيف والمقابلات الشخصية والاختبار، ودورات صناعة القرار للقادة، ومهارات القيادة للتنفيذيين، وإدارة فرق العمل، وإدارة الوقت.
- وتقوم الشركة بمنح المتدربين شهادات تدريبية معتمدة من مؤسسات تعليمية داخلية وخارجية كبرى، وعلى أساس الدورات التدريبية يتم رفع المستوى الوظيفي للموظفين تشجيعاً لمشاركتهم في الدورات التدريبية التي تعقد، كذلك يتم ابتعاث الموظفين للتدريب بالخارج حسب حاجة العمل والمشاركة في المهرجانات الدولية التي تقيمها الشركات والمصانع ذات الصلة بنشاط الشركة للاستفادة منها في تطوير العمل بالشركة والتطوير الذاتي للموظفين.
خدمات العاملين
تقوم الشركة بدورها الاجتماعي تجاه موظفيها بتقديم حزمة من الخدمات والتي من شأنها رفع الإنتاجية والفاعلية لدى العاملين وتتمثل هذه الخدمات في الآتي:
السكن
تقوم الشركة بتوفير سكن مشترك مؤثث لموظفيها، كما تقوم بتوفير الباصات المريحة لنقل الموظفين من السكن إلى مواقع العمل والعكس، وفي حالة ما إذا كان عقد الموظف متزوج أو عدم توافر وسيلة انتقال يتم منح الموظفين بدل نقل.
التأمينات الاجتماعية
تغطي الشركة جميع الموظفين بنظام التأمينات الاجتماعية وإصابات العمل حسب نظام التأمينات الاجتماعية.
التأمين الطبي
توفر الشركة التأمين الطبي لجميع الموظفين وعوائلهم بجميع فئاتهم ومسمياتهم الوظيفية بما يتماشى مع مجلس الضمان الصحي ويتم ذلك عن طريق شركة تأمين معتمدة ويوجد ممثل لها بالشركة حتى يتم متابعة جميع ما يخص الموظفين من تأمين. كما توفر الشركة أطباء في بعض المجمعات السكنية الجماعية الكبيرة.
تذاكر السفر والحجوزات
توفر الشركة تذاكر السفر للموظفين حسب النظام والعقد، وعدد التذاكر التي يستحقها الموظف تعتمد على مستوى الموظف الوظيفي وحالته الاجتماعية بحد أقصى زوجة وطفلين مقيمين داخل المملكة وكذلك قامت الشركة بتوقيع اتفاقيات مع شركات الطيران لتوفير الحجوزات اللازمة للموظفين في أي وقت سواء كانت الرحلات تخص الإجازات السنوية أو رحلات العمل ويتم ذلك بالسرعة الممكنة وبكل سهولة ويسر.
بوابة العثيم الإلكترونية
تقدم الشركة لكافة الموظفين خدمة الإنترانت الداخلي والذي تم تصميمه خصيصا لاطلاع الموظفين على جميع المعلومات التي تخصهم أثناء عملهم بالشركة. ويشتمل على الآتي ( متابعة الحضور والانصراف بصورة يومية، المعلومات الوظيفية، المعلومات العامة عن الموظف، الزيادات، المكافآت، تفاصيل الراتب، الحسومات، تقييم الأداء، الدورات التدريبية ، المشتريات الآجلة، أيام الغياب وأوامر الصرف، الإجازات، الإجراءات الذاتية ومتابعتها، الإنذارات والتنقلات). ويحتوي البرنامج أيضا على العديد من المعلومات الأخرى المفيدة مثل:(رؤية الشركة، رسالتها، الأخبار التي تهم الموظفين، عروض وأيام المهرجانات، وعرض صور الموظفين المثاليين لتشجيع الآخرين لبذل المزيد من الجهد).
انتداب الموظفين
تقوم الشركة بانتداب موظفيها داخلياً أو خارجياً سواء لمهمة عمل أو تدريب داخل أو خارج المملكة العربية السعودية ويتم صرف بدل الانتداب حسب السلم الوظيفي المعتمد
الخصم للموظفين عند الشراء من فروع الشركة
لمساعدة الموظفين تقوم الشركة بعمل خصم يصل حتى 10% على مشترياتهم من فروع وأركان الشركة، وذلك باستخدام بطاقة اكتساب الخاصة بهم ويتم منح نقاط اكتساب عن كل عملية شراء من فروع وأركان الشركة، ويمكن أن يتم استبدال هذه النقاط بهدايا من فروع الشركة ويمكن للموظف أن يستخدم هذه البطاقة للدفع الآجل عند شرائه من فروع وأركان الشركة ويتم خصم المشتريات من راتبه نهاية الشهر.
الحوافز التشجيعية السنوية
تحدد الشركة مبالغ الحوافز للموظفين وطريقة التوزيع سنويا من قبل مجلس الإدارة والإدارة العليا بحيث يتم ترشيح جميع الموظفين الذين تنطبق عليهم الشروط من حيث تقييم الأداء ومدة العمل بالشركة.
تجديد جوازات سفر الموظفين
ولراحة الموظفين والمحافظة على أوقاتهم للتفرغ للعمل فقد قامت شركة أسواق عبدالله العثيم بتحديد شخص مسئول(معقب) عن تجديد جوازات السفر لجميع الموظفين بالشركة من جميع السفارات.
برامج المسؤولية الاجتماعية بشركة أسواق عبدالله العثيم
تنامى الوعي والاهتمام ببرامج المسؤولية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية وفي القطاع الخاص على وجه التحديد حيث تقوم الشركات والمؤسسات ورجال الخير بدور اجتماعي واسع في مختلف أنشطة الخدمات التطوعية والخيرية لتحقيق الترابط والتكافل الاجتماعي بين أفراد المجتمع عامة ويظهر حالياً التنافس والتسارع في هذا المجال وكلما تقدمت الشركة بمبيعاتها وأرباحها وجودة إدارتها يلازم ذلك تميزا في مجال برامج المسؤولية الاجتماعية.
وتولي شركة أسواق عبدالله العثيم اهتماماً كبيراً ببرامج المسؤولية الاجتماعية وتقدم العديد من البرامج الهادفة والمستمرة في مختلف المجالات وذلك في إطار رسالتها نحو المجتمع.
حيث تقدم شركة أسواق عبدالله العثيم منظومة من البرامج المتميزة في مجال المسؤولية الاجتماعية نذكر منها :
أكاديمية العثيم للتدريب والتطوير المجاني
تم إنشاء أكاديمية العثيم للتدريب والتطوير المجاني تحت إشراف المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني في عام 1420هـ , واستطاعت بتوفيق الله أن تدرب وتؤهل أكثر من) (35ألف شاب ,وشابة من السعوديين استفادت منهم شركات العثيم بالإضافة للعديد من شركات القطاع الخاص .
ويتم التدريب بالأكاديمية بالنسبة للشباب على البرامج المؤهلة للعمل في مجال تجارة التجزئة والتي تشمل (محاسبة المبيعات , وخدمة العملاء , ومهارات البيع , ومشرفي الفروع، وأمناء العهد، ومسئول خدمة العملاء , ومنظم الأرفف )
ومن البرامج التي يقدمها المركز النسائي (كيف تخططين لحياتك ، الشخصية القيادية, كيف تنشئي مشروعاً صغيراً , العادات السبع) فضلاً عن تنفيذ العديد من الدورات التدريبية في مجال الحاسب الآلي وتطوير الذات .
ونفذت أكاديمية العثيم للتدريب والتطوير المجاني شراكات تدريبية ورعاية وتعاون مع العديد من الجمعيات الخيرية بالمملكة منها شراكة تدريب ورعاية أبناء الجمعية الخيرية لرعاية الأيتام (إنسان )والتي تهدف إلى تدريب الأيتام الذين ترعاهم الجمعية وتنمية مهاراتهم وتأهيلهم إلى سوق العمل , و شراكة تدريب ورعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم بمنطقة الرياض.
كما تم تنفيذ شراكة تدريب وتعاون مع الجمعية السعودية الخيرية لمكافحة السرطان ,حيث عملت الأكاديمية على تدريب بعض المستفيدين من خدمات الجمعية واستقطابهم للعمل في شركة أسواق عبدالله العثيم, إضافة إلى شراكة تدريب وتعاون بين الأكاديمية والصندوق الخيري الوطني حيث تقوم الأكاديمية بتدريب المستفيدين من خدمات الصندوق الخيري الوطني من الأسر محدودة الدخل ومن ثم استقطابهم للعمل في شركة أسواق عبدالله العثيم
كما قامت الأكاديمية بتدريب عدد من ذوي الاحتياجات الخاصة و توظيفهم في فروع الشركة .
زيارة المرضى بالمستشفيات
بدأ تنفيذ برنامج صديق المجتمع في عام 1427هـ تحت رعاية مدير عام الشئون الصحية بالرياض وبالتعاون مع لجنة أصدقاء المرضى بالغرفة التجارية الصناعية، حيث واصلت الشركة زيارتها للمرضى المنومين في عدد من المستشفيات, وقدمت لهم هدايا بطاقات شراء من أسواق عبدالله العثيم إضافة إلى هدايا رمزية ، حيث تأتي هذه المبادرة في إطار برامج المسؤولية والتي درجت الشركة على تنظيم مثل هذه الزيارات في مختلف مستشفيات المملكة بهدف الرفع من الروح المعنوية للمريض والتخفيف من معاناته النفسية والصحية , فضلا عن ذلك فإن مثل هذه الزيارات تعزز من الترابط الاجتماعي والتضامن الأخوي الذي يحث عليه ديننا الحنيف.
حملة بر الوالدين
من منطلق حرص شركة أسواق عبدالله العثيم على غرس القيم الإسلامية الصحيحة في نفوس الجميع نظمت الشركة وبالتعاون مع وزارة الشؤون الاجتماعية حملة: "بر الوالدين" تحت شعار: "وقل رب ارحمهما كما ربياني صغيرا". وقد أطلقت هذه المبادرة في صورة حملة إعلانية الهدف منها التذكير بفضل الوالدين وبرهما وأنهما من أسباب فتح أبواب الخير والرزق والسعادة لقول الرسول الكريم "بروا آباءكم تبركم أبناؤكم". فقد قامت الشركة بعمل حملة إعلانية كبرى في الصحف وكذلك وضع اللوحات الإعلانية. كما قامت الشركة بزيارة دار المسنين بالرياض والعمل جاري لتفعيل هذه الحملة.
الدعم الخيري عبر البطاقات الخيرية
يتمتع مجتمعنا ولله الحمد بالتكافل الاجتماعي بين أفراده، ومن أهم مظاهر هذا التكافل والترابط هو الدعم الذي يُعطي للمحتاجين من قبل الجمعيات. ونرى كثيراً منهم جزاهم الله خيراً يبادرون بشكل مستمر إلى شراء الاحتياجات وتخزينها ومن ثم إيصالها للمحتاجين ضماناً لوصولها إليهم بشكل سليم. ومع هذا فلا يخفى على أحد أن هناك ملاحظات على هذا الأسلوب لذلك قامت الشركة بإصدار بطاقات خيرية (بطاقة سنابل الخير بقيمة 100-500 ريال ) نظراً للإقبال من فاعلي الخير وحرصهم على التبرع ولضمان وصول تبرعاتهم النقدية إلى مستحقيها بالوجه السليم. فقد رأت الشركة أنه من الأفضل أن يتم استبدال المبالغ النقدية ببطاقات ممغنطة لا تتعرض للتلف ويمكن الاستفادة منها أكثر من مرة حتى نفاد رصيدها وتعمل البطاقة بنظام الباركود وهي حل عملي وبديل ذكي للمبالغ النقدية ويمكن استخدامها بديلاً للنقود أثناء التسوق من أسواق عبدالله العثيم العثيم، حيث تتيح للمستفيد الشراء أكثر من مرة حتى نفاد رصيد البطاقة.
وتعد بطاقة سنابل الخير خياراً مهما للجمعيات الخيرية ورجال البر و الإحسان وفاعلي الخير لتقديم الدعم للمحتاجين وضمان صرف التبرع على الاحتياجات الأساسية.
قامت الشركة بالمساهمة في دعم العديد من الجمعيات الخيرية من خلال تقديم خصومات لتلك الجمعيات، حيث يقدر حجم الخصم الذي قدمته الشركة لتلك الجمعيات خلال العام 2013م مبلغ 9,816,061 ريال
التبرع بباقي الهلل
مشروع التبرع بباقي الهلل من المشاريع الرائدة والتي تحظى باهتمام كبير من قبل عملاء أسواق عبدالله العثيم وذلك من منطلق الأهداف النبيلة التي قامت عليها الجمعيات والدور الذي تؤديه تجاه قطاعات كبيرة في المجتمع
وهي خدمة اختيارية لعملاء أسواق عبدالله العثيم حيث يقوم محاسب المبيعات بعرض قائمة باسم الجمعيات المستفيدة من برنامج التبرع بالهلل ويترك للعميل حرية اختيار الجمعية ومن ثم يوضع على فاتورة الشراء اسم الجهة المتبرع لها ومبلغ التبرع والمبلغ الإجمالي الذي وصلت إليه الجمعية
وتستفيد من هذا البرنامج 15 جمعية على مستوى المملكة .وقد بلغ إجمالي التبرع, منذ انطلاق البرنامج حتى تاريخه نحو 8 مليون ريال
مكافحة التدخين
قامت شركة أسواق عبدالله العثيم بافتتاح (مركز العثيم لمكافحة التدخين) بالرياض تحت إشراف الجمعية الخيرية لمكافحة التدخين وذلك بهدف الحد من ظاهرة التدخين وكذلك مساعدة المدخنين على الامتناع عنه. كما يهدف المركز إلى المساهمة في حماية كافة شرائح المجتمع من آثار التدخين السلبي من خلال تكثيف حملات التوعية بمضار التدخين والتشجيع على الامتناع عنه. ومن جانب آخر، يوفر المركز الخدمات العلاجية للمدخنين التي تمكنهم من الإقلاع عنه، كما يساعد المقلعين عن التدخين في مواصلة الامتناع عنه، ويجري المركز مجموعة من الدراسات والإحصاءات ذات العلاقة لإيجاد الحلول المناسبة للامتناع عن هذه الآفة الضارة في المجتمع
المحافظة على البيئة
تقوم شركة أسواق عبدالله العثيم بطباعة أكياس خاصة بالنفايات مخصصة للاستخدام داخل السيارات بشعار : "نظافة مدينتك من أجلك .. فساعد بعدم رمي النفايات من السيارة" وذلك لتعزيز مشاركتها في خدمة المجتمع. وانطلقت هذه الفكرة أولا بالتعاون مع الإدارة العامة للنظافة بأمانة مدينة الرياض ثم أمانة القصيم والأحساء والدمام .
حملة نظافة المليون م2 بالتعاون مع أمانة مدينة الرياض
تشارك شركة أسواق عبدالله العثيم في الحملة التوعوية بنظافة البيئة البرية (حملة نظافة المليون م2 الثانية) التي تنظمها أمانة مدينة الرياض سنويا تحت شعار (بر بلا نفايات) وذلك بهدف رفع الوعي الاجتماعي بأهمية نظافة البيئة البرية وتنمية حب العمل الجماعي وتعزيز قيمة العمل التطوعي في المجتمع .
مسؤوليتنا تجاه الدوائر الحكومية
تبذل إدارة الشركة جهوداً كبيرة في التعاون مع الجهات الحكومية مثل وزارة العمل ووزارة الداخلية وإدارة الجوازات والبلديات ووزارة الخارجية وذلك لتسهيل إجراءات الشركة مثل استخراج التراخيص للفروع والعلامات التجارية والسجلات التجارية والتعاون كذلك مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وتوقيع الاتفاقيات مع صندوق تنمية الموارد البشرية لتوظيف الشباب السعودي في الشركة للاستفادة من قدراتهم بالشركة.
عن الشركة
العروض الترويجية
- العروض الأسبوعية
- عروض الطازج
- عروض الأركان
- عروض الجملة
- العروض الخاصة
روابط أخرى
- اكتساب
- بوابة الموردين
- التوظيف
- طلب توظيف
- الوظائف النسائية
- التوظيف باستخدام رسائل الجوال
- تجارة الجملة
- الشكاوى والمقترحات
- الشركات الشقيقة
- مواقع التواصل الاجتماعي
اتصل بنا
- خدمة العملاء
- 920000702
- الشكاوى والمقترحات
- wecare@othaimmarkets.com
- السجل التجاري
- 1010031185
- الرقم الضريبي
- 300057178310003
- تطبيقات الجوال